Bytte og retur

Rimelige returregler

Hver eneste artikkel du bestiller hos Little Mama Shop trykkes for hånd («print-on-demand»). Dette skiller oss fra andre nettbutikker. Varer som byttes kan ikke bare legges på lageret og selges på nytt. Likevel vil vi at du skal være absolutt fornøyd med det du handler. Derfor kan du stole på våre returregler.

14 dager bytterett

Du kan bytte varen innen 14 dager fra bestillingsdato, enten fordi artikkelen ikke passer, fordi du ikke liker den eller fordi den av en eller annen grunn ikke innfrir dine forventninger. Det betyr at du enkelt kan returnere varer kjøpt innenfor denne perioden, og få pengene tilbake – gjelder ikke salgsvarer, personlig tilpassede produkter og hygieniske artikler med brutt forsegling. Ved bytte/retur/angret kjøp skal varen returneres i original emballasje og i uskadd tilstand. Som print-on-demand-leverandør tilbyr vi følgende returalternativer:

  • Innbytte mot en ny vare
  • Innbytte mot et tilgodehavende for din neste bestilling

Refusjon av kjøpsprisen er mulig hvis du ikke har designet det bestilte produktet selv.

Reklamasjon

Ved reklamasjon ber vi deg tidligst mulig etter oppdaget feil med varen, og innen reklamasjonsfristen gi beskjed til oss på e-post hei@littlemamashop.no Det er viktig at du gir en fullstendig tilbakemelding på evt. feil eller skader som er oppstått med bilder av skaden. Hvis reklamasjonen blir godkjent av Little Mama Shop, ber vi deg benytte mottatte returlapp og sende den til oss.

Bytte/Retur/Angret kjøp

  • Du har 14 dager fra mottaksdato til å bestemme deg om varen er riktig for deg.
  • Bytte/retur/angre kjøp til nettbutikk: Dersom du ønsker å returnere/angre kjøpet til nettbutikken, og få beløpet refundert, må du sende oss en e-post på hei@littlemamashop.no
  • Pengene vil bli refundert innen 14 dager fra Little Mama Shop har mottatt din retur.
  • Returporto dekkes av kunden og blir trukket fra beløpet vi refunderer. Varen må returneres med sporingsnummer.
  • Refusjonen/tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet. Dersom du betalte med kredittkort, vil vi refundere beløpet til kortet du brukte da du bestilte. Betalte du med gavekort, vil beløpet bli tilbakeført til det samme kortet.